mardi, décembre 20, 2022

⚠️ Ce courriel contient une information importante concernant les paiements des factures, merci de le lire jusqu'au bout ou directement passer à la section Qu'est ce que ce changement amène pour moi?.

Chers clients,
vous saviez pour la plupart que Collectif HUB était une initiative de l'(anti-)agence Collectif WEB.

En effet, Collectif WEB soutient ses membres en leur permettant de créer une initiative, une entreprise qu'il juge utile et en lien avec les valeurs de l'agence.
Collectif WEB offre moyens financiers et administratifs pour ce faire. Une fois l'entreprise mature, elle se dote d'une forme juridique et on lui souhaite bon succès ????! 

Collectif HUB est né de ce genre d'initiative en 2016.
Les développeurs web de l'agence étaient tannés de travailler avec hébergeurs insatisfaisants. Tannés de tomber sur des services incomplets, aux prix variables, avec des plans inflexibles et un manque d'accompagnement et d'éthique cruciaux. Sans compter les limitations techniques, la vitesse variable, voire aberrante...
Nous n'avions pas le choix : il fallait créer l'hébergeur web idéal que nous visualisions dans notre tête. ????

Nous vous avons écoutés! ????
Notre service, nos plans, notre plateforme, nous avons tout conçu en fonction de vos commentaires, et vous remercions tellement pour ceux-ci (merci, merci, merci! ????).

Maintenant, Collectif HUB est rendu un "adulte"! ????
Il était temps que nous prenions notre envol. C'est pourquoi, Collectif HUB est devenu entreprise à part entière depuis novembre 2022. Eeeeeeeet oui! ????
Vous avez probablement déjà pu discuter avec les deux copropriétaires, Alexandre et Jack, d'ailleurs!

Qu'est-ce que ce changement amène pour moi?

Notre motivation à ouvrir de nouveaux serveurs, améliorer leur sécurité et performance, vous écouter et améliorer notre plateforme est encore plus forte qu'avant.
La direction que nous avons pris dès le début reste la même. 

Mais il y a une chose qui change et que vous devez savoir.

Nouvelle entité légale, alors nouveau compte bancaire et nouveau mode de paiement.
Voici les changements opérés, merci de les lire attentivement, car cela vous concerne à peu près tous.

Bô-bye Paypal ????, bonjour Stripe!

Vous avez été quelques clients à avoir des soucis de prélèvements incorrects avec Paypal, et nous devons admettre que cette plateforme nous a pas mal fait suer aussi ????
C'est pourquoi nous sommes heureux de revenir à un mode de paiement plus fiable, plus direct : Stripe.
Mastodonte des passerelles de paiements en ligne, un des pionniers, des plus sécuritaires et aussi des plus flexibles à configurer pour une entreprise comme Collectif HUB.

Nous avons donc retiré le paiement par Paypal. 
➡️ Tous les prélèvements automatiques Paypal vont être annulés, vous en serez notifié si vous êtes concerné par cela.
Nous ne conservons pas vos données de cartes de crédit, ce qui veut dire que vous devrez payer manuellement votre prochaine facture.
C'est alors que vous pourrez opter pour un prélèvement automatique, si vous le souhaiterez.

Transfert bancaire, nouvelles coordonnées bancaires

Les coordonnées bancaires ont changé. Merci de ne pas envoyer vos paiements à Collectif WEB (même s'ils sont sympas et tout, et tout!).
Vous retrouvez les nouveaux dans toute facture impayée, en choisissant le mode de paiement Transfert bancaire.

➡️ Voici ici les coordonnées bancaires : 

Desjardins
Collectif Hub inc.
815 (inst.) - 00008 (transit) - 00856096 (compte)

Virement interac

Ceux qui travaillent avec Collectif WEB et ont un site hébergé chez Collectif HUB envoient souvent leur virement interac à Collectif WEB. 
➡️ Ce sera bien important désormais d'envoyer vos paiements à info@collectifhub.ca en ajoutant comme réponse secrète : hub4ever

Autre chose? ????

Non, pas vraiment! 
Mais nous pouvons vous affirmer que 2023 sera une année avec pas mal de nouveautés pour vous, car nous travaillons activement sur la plateforme et nos services.

Envie de nous jaser? Sentez-vous à l'aise de nous contacter, même pour nous faire un "coucou" ou commenter cette étape de franchie pour nous.

À très vite.

Alexandre & Jack.

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