petak, travanj 10, 2026

Chère cliente, cher client,

???? Saviez-vous que Collectif HUB existe depuis 2017?
À tous ceux qui nous ont accompagné depuis le début, et ceux qui nous ont rejoint en cours de route, nous vous en sommes infiniment reconnaissants. ????

Depuis notre ouverture, nous n’avons cessé de vouloir offrir plus de service, une infrastructure plus performante, sécuritaire, un service client le plus impeccable possible, une expérience agréable autant que possible.

En 2025, nous avions eu de grandes idées et ambitions pour Collectif HUB.
Mais un facteur nous freinait : le manque de main d’œuvre réellement qualifiée au Québec, partageant nos valeurs et notre approche.

Il était hors de question d’outsourcer des ressources dans des pays étrangers, juste « parce que c’est la norme dans le milieu ». Ou d’intégrer l’intelligence artificielle partout dans nos processus « parce que c’est pas cher ».

C’est alors que nous avons bifurqué sur une stratégie différente : nous joindre à un hébergeur web québécois, possédant les mêmes valeurs que nous, avec une infrastructure aussi performante (voire plus) que la nôtre, et leur transférer nos services.

Après de longues recherches, nous avons trouvé (enfin, c’est plutôt eux qui nous ont trouvé par un merveilleux hasard) : DATAenligne, un fournisseur québécois d’hébergement web et de cloud privé, axé souveraineté des données, en affaires depuis 2015.

Nous avons donc le grand plaisir de vous annoncer que, depuis le 1er avril 2026, Collectif HUB fait officiellement partie de DATAenligne.

Qui est DATAenligne?

En affaires depuis 2015, DATAenligne se positionne comme un fournisseur d'infrastructures souveraines pour les PME, les travailleurs autonomes et les organisations publiques québécoises.
Leur approche : vous redonner le contrôle de vos données, sans dépendance envers les géants du web.

Concrètement, ils opèrent des environnements en haute disponibilité avec stockage distribué, sauvegardes automatisées et monitoring proactif 24/7. Le tout, dans des centres de données canadiens certifiés (SSAE, SOC, HIPAA) et sous juridiction québécoise.
Leur SLA garantit une disponibilité allant jusqu'à 99,99 %.

Bref : une infrastructure plus robuste que ce que la majorité des hébergeurs mutualisés offrent, avec une équipe locale qui a les mains dedans.

Vous devez vous demander ce que cette transition induira pour vous. On vous explique tout. ????????

Ce qui va changer et demeurer pareil

La transition a été planifiée pour être aussi fluide que possible.

Ce qui ne change pas jusqu’à la migration de votre service

  • Votre espace client reste le même pour l'instant. Vous serez avisé quand votre compte client sera transféré dans le nouveau. Tout demeurera identique.
  • Vos services demeureront actifs. La transition se fera progressivement, en arrière-plan.
  • Vos prix et forfaits demeurent intacts jusqu’à la fin du cycle de facturation.
  • Vos outils habituels sont maintenus : cPanel pour les hébergements mutualisés, accès SSH, infogérance des VPS, tout reste en place sans interruption.
  • Alexandre et Jack restent disponibles pour vous supporter et répondre à vos questions tout au long de la transition.
  • Le support technique est assuré conjointement par DATAenligne et notre équipe le temps que tout soit transité.
  • Vos plans mutualisés et VPS seront migrés progressivement vers les infrastructures de DATAenligne, conçues en haute disponibilité sur deux régions (Montréal et Toronto). Vous serez prévenus avant toute migration. Zéro downtime!
  • Vos données restent au Canada, sous la juridiction de la Loi 25 et de la LPRPDE

Ce qui s’améliore

  • Vos sites et applications seront migrés progressivement vers les serveurs de DATAenligne sur des infrastructures de qualité entreprise en haute disponibilité, réparties sur deux régions canadiennes (Montréal et Toronto);
  • Vous bénéficierez d'une meilleure performance, d'une architecture redondante et d'un environnement conçu pour la continuité de service.
  • Le support technique est pris en charge par une équipe plus grande, permettant ainsi une réponse plus rapide à vos demandes, et une grande accessibilité.

Ce qui change vraiment : les coordonnées bancaires pour les paiements

Le seul changement qui nécessite une action de votre part concerne ceux qui paient par virement Interac ou dépôt bancaire.

Les nouvelles coordonnées sont les suivantes :

  • Virement Interac : envoyez votre paiement à finance@DATAenligne.com en indiquant votre numéro de facture dans le message. Merci d’effectuer le changement dès que possible, et supprimer ceux de Collectif HUB.
  • Dépôt bancaire : les nouvelles coordonnées sont disponibles dans vos factures, à la section mode de paiement, et sur la page DATAenligne.com/clauses-et-conditions. Merci d’effectuer le changement de coordonnées, et supprimer ceux de Collectif HUB.
  • Carte de crédit : Aucune action requise de votre part. Vos paiements par carte de crédit seront traités directement par DATAenligne lors de votre prochain cycle de facturation.

Nous restons dans les parages

Nous tenons à le répéter clairement : Alexandre et Jack demeurent impliqués dans la transition et le support.
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou besoin d'accompagnement, nous sommes là, comme nous l'avons toujours été.

Merci de la confiance que vous nous avez accordée. C'est cette confiance que nous continuons de porter, maintenant chez DATAenligne.

Alexandre, Jack, Étienne F. Carrier (Président de DATAenligne - etienne@DATAenligne.com | (514) 258-5917 )
Collectif HUB | Maintenant chez DATAenligne ⭐️

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