Vous venez de recevoir un courriel de la CIRA (Canadian Internet Registration Authority) concernant votre nom de domaine .ca et vous vous demandez s'il s'agit d'une communication légitime ? Rassurez-vous, c'est tout à fait normal ! La CIRA est l'organisme officiel qui gère tous les noms de domaine .ca au Canada, et il est courant qu'elle communique directement avec les propriétaires de domaines.
Cependant, il est important de savoir distinguer les courriels légitimes des tentatives d'arnaque qui utilisent parfois le nom de la CIRA. Cet article vous aidera à comprendre pourquoi vous recevez ces communications et comment les identifier.
Qu'est-ce que la CIRA ?
La CIRA (Canadian Internet Registration Authority) est l'organisme à but non lucratif responsable de la gestion de tous les noms de domaine se terminant par .ca au Canada. Même si vous avez acheté votre domaine .ca chez Collectif HUB, la CIRA reste l'autorité ultime qui supervise votre enregistrement.
Voici le rôle de chaque intervenant :
- CIRA : Organisme officiel qui gère le registre .ca
- Namecheap : Notre registraire partenaire qui fait le lien avec la CIRA
- Collectif HUB : Votre fournisseur de services qui gère votre compte
Types de courriels légitimes de la CIRA
La CIRA peut vous envoyer différents types de communications officielles :
1. Vérification des informations de contact
La CIRA vérifie périodiquement que les informations de contact des propriétaires de domaines .ca sont à jour et exactes. Vous pourriez recevoir :
- Des demandes de confirmation de votre adresse courriel
- Des rappels pour mettre à jour vos coordonnées
- Des notifications concernant les exigences de présence canadienne
2. Rappels d'expiration
Bien que Collectif HUB gère le renouvellement de votre domaine, la CIRA peut également vous envoyer des rappels d'expiration à titre informatif.
3. Communications réglementaires
Notifications concernant :
- Les changements dans les politiques des domaines .ca
- Les mises à jour réglementaires
- Les enquêtes ou sondages officiels
Comment identifier un courriel légitime de la CIRA
Voici les éléments à vérifier pour s'assurer qu'un courriel provient réellement de la CIRA :
Adresses d'expéditeur officielles
- @cira.ca - Adresse principale officielle
- @cira-acei.ca - Autre adresse officielle utilisée
- Méfiez-vous des variations comme @cira.com ou @cira.org
Contenu et présentation
- Le courriel est rédigé en français et en anglais
- Il contient le logo officiel de la CIRA
- Les liens pointent vers cira.ca ou whois.cira.ca
- Le ton est professionnel et informatif
Signaux d'alarme : courriels suspects
Attention aux courriels frauduleux qui usurpent l'identité de la CIRA. Méfiez-vous si :
- On vous demande de payer des frais supplémentaires urgents
- Le courriel contient des menaces de suspension immédiate
- On vous demande vos mots de passe ou informations de carte de crédit
- L'adresse d'expéditeur ne correspond pas aux adresses officielles
- Le courriel contient de nombreuses fautes d'orthographe
- Les liens redirigent vers des sites autres que cira.ca
Que faire si vous recevez un courriel de la CIRA ?
Si le courriel semble légitime :
- Lisez attentivement le contenu du message
- Suivez les instructions si une action est requise
- Contactez-nous si vous avez des questions ou des doutes
- Conservez le courriel pour vos dossiers
Si vous suspectez une fraude :
- Ne cliquez sur aucun lien dans le courriel
- Ne fournissez aucune information personnelle
- Transférez-nous le courriel pour vérification
- Supprimez le courriel suspect après nous l'avoir envoyé
Vérification et assistance
Si vous avez des doutes sur l'authenticité d'un courriel prétendument envoyé par la CIRA, plusieurs options s'offrent à vous :
- Contactez notre équipe : Nous pouvons vérifier la légitimité du courriel pour vous
- Consultez votre espace client : Les notifications importantes apparaissent généralement aussi dans votre compte
- Visitez directement cira.ca : Vérifiez s'il y a des annonces officielles
Besoin d'aide supplémentaire ?
Chez Collectif HUB, nous comprenons que recevoir des courriels d'organismes officiels peut parfois être source d'inquiétude. Notre équipe technique francophone est là pour vous rassurer et vous accompagner :
- Ouvrez un ticket de support en joignant le courriel en question
- Appelez-nous si vous préférez une explication téléphonique
N'hésitez jamais à nous contacter si vous recevez un courriel suspect ou si vous avez des questions concernant votre domaine .ca. Il vaut toujours mieux vérifier que de risquer d'être victime d'une fraude.
Rappel important : Collectif HUB gère le renouvellement et la configuration de votre domaine .ca. Vous n'avez normalement pas besoin d'effectuer d'actions directes suite aux courriels de la CIRA, sauf indication contraire de notre part.
